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Serviço de consulta nos planos jurídico, organizacional e pedagógico

1. Definição No âmbito da sua missão de apoio à melhoria das escolas, o SAME disponibiliza a partir de Janeiro de 2012, um serviço de consulta nos planos jurídico, organizacional e pedagógico. 2. Natureza do serviço A prestação deste serviço assume a natureza de consultoria, não tendo, por isso, uma natureza de vinculação, prescrição e/ou orientação. 3. Destinatários São destinatários deste serviço as escolas e agrupamentos de Portugal continental, qualquer que seja a sua natureza. Terão prioridade na análise e na resposta as entidades com quem o SAME tenha protocolos formais de colaboração. 4. Modalidades e horário Este serviço assume duas modalidades: a) Presencial, com receção e atendimento semanal às quintas feiras, das 17 às 19 horas. b) A distância, através do envio de questões e problemas, usando o correio eletrónico (same@porto.ucp.pt). 5. Equipa A equipa é constituída por professores e investigadores da Católica Porto, na área do Direito, da Organização Escolar, da Pedagogia, da Psicologia, da Avaliação e Melhoria das Escolas, da Avaliação Pedagógica. 6. Procedimentos para a modalidade presencial a) A direção da escola envia através de formulário disponível no sítio SAME .... o pedido de consulta, referindo, o mais especificamente possível , o objeto sobre o qual pretende obter esclarecimento. b) O SAME responderá via e-mail, no prazo máximo de 24 horas, marcando o dia e a hora da consulta. 7. Procedimentos para a modalidade a distância a) A direção da escola envia por e-mail a questão problema sobre o qual deseja obter um parecer. b) O SAME responde à questão problema no prazo máximo de 5 dias úteis. 8. Financiamento do serviço Este serviço, no primeiro ano de funcionamento, não tem qualquer custo para o utilizador. Na medida do possível, esta característica manter-se-á nos anos seguintes.